答：绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道确实不多，对政法机关工作了解不够，在接听民调电话时往往觉得“不知道”“不清楚”。其实，政法部门广大干警就在我们身边辛勤工作、默默奉献，为维护社会和谐稳定、保障人民安居乐业作出了重大努力，恳请各位父老乡亲从实际出发给予10分“满意”的评价。

答：调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，居委会村组干部、党员等都是人民调解员的一分子。您身边发生了矛盾纠纷，只要是村组干部或德高望重的邻居来劝解、调解都算是有人来调解，这就是有矛盾纠纷能得到有效处理的具体表现，不一定非要政法干部参与的才算有人来调解。